【AI 相談 疲れた】正しい答えより心の温度を求める人が救われる

自己啓発や自分を変えていくヒントは、すべてAIが提供してくれるのでは?

テクノロジーが急激に進化する今の時代、そう考える人が、とても増えているのではないでしょうか。

正解の限界|「AIの相談に疲れた」と感じる人が増えている理由

実際に私自身も、日々のちょっとした調べものの多くをAIに質問し、瞬時に解決してもらっています。AIの情報網と整理能力は本当に素晴らしく、どんな複雑な質問にも一瞬で答えてくれます。

知識の量やスピードという意味では、人間が到底太打ちできる相手ではありません。それなのに、私は以前と変わることなく、尊敬する僧侶のもとへ定期的に足を運び続けています。

それは、AIが持つ膨大な「情報量」だけでは、決して得られない人間の「知恵」があるからです。この記事では、AIと人間の決定的な違い、なぜ人に合う意味があるのかについて綴っていきたいと思います。

計算通りにはいかない人生|僧侶の対話から学ぶ「正面から答えない知恵」

私が抱えるすべての疑問に対して、AIはその豊富なデータから綺麗にまとめられた「答え」を提供してくれます。一方で、尊敬する僧侶は、私がする質問に対して、時に思いもよらぬ応え方をされます。

それは、答えがわからないからでも、知識がないからでもありません。

「あえて質問に対して、正面から応じないほうが良いときがある」ということを、その僧侶は知っているからです。

「1 + 1 = 2」です。算数としてはそれが正解でしょう。しかし、人生の迷いや悩み、苦しみを解決するのは、計算のようにはいきません。時には、まったく別の切り口が必要なこともあります。

僧侶は、時にまったく違う角度から返事をされます。その場では、一見まったく会話がかみ合っていないように思える反応が返ってくることすらあります。

その瞬間は意味がわからなくても、後になってから「なるほど、そういうことだったの……!」と深く腑に落ちたり、自分自身の学びになっていたりすることに、いつも驚かされます。

お釈迦様がした「対機説法」|AIには真似できない、その場の空気感に合わせる伝え方

例えば、仏教の『般若心経』の解説をお願いしたなら、AIはその膨大な情報を分かりやすくまとめ、誰でも納得できる答えを提示してくれるでしょう。

しかし、人間を相手にする説き方には、まったく異なるものの見方が存在します。

それは、「その時々の、相手の様子によって説き方を変える」ということです。お釈迦様がされた「対機説法」のように。

【対機説法とは】

相手の理解能力やその時の状況、苦しみの深さに合わせ、相手が一番理解できるように教えを説くこと。

人間は、毎日同じではありません。私という一人の人間であっても、その時々で理解力も違えば、気持ちのありよう(心のキャパシティ)も違います。

目の前の僧侶は、私という同じ人間に対しても、その時々の状況に合わせて異なる対応をしてくださるのです。時には、わざと答えを出さずに、私自身に考えさせてみることもあります。

そこにあるのは、その時々のお互いの空気感を大切にするという姿勢です。

言葉にならない何かを五感で感じ取り、その場にいる私に一番ふさわしい答え方をしてくれる。これは、深い知恵のある人間にしかできません。

言葉の行間と温度を読む力|生身の人間同士だからこそ伝わる熱量と観察力

豊富な情報からまとめあげ、適切な答えを最短で返してくれるAI。人間ならではの深みのある知恵で、寄り添うように応じる僧侶。

同じ質問に対して、最終的に返す答えが同じだったとしても、その「伝え方」はまるで異なります。

人間には「温度」があります。

それは単なる体温のことではなく、相手に届けようとする「熱量」です。こればかりは、画面越しではなく、実際に対峙しなければわからない思いです。

また、人間の言葉には、その言葉自体に込められた意味だけでなく、「言葉と言葉の間に込められた、言葉にならない思い」が乗っています。

小説の世界ではよく「行間を読む」と言われます。文章には直接書かれていない著者の意図や感情を、文脈や言い回しから察することです。

すべてを言葉で表すことが難しい人生の悩みや苦しみは、その人の表情だけでなく、身体から伝わってくる思いや熱量を感じ取る必要があるはずです。それこそが、まさに人間にしかできない「観察する力」なのです。

HANEが目指す対話のあり方|答えではなく今のあなたに一番必要なヒントを

私は、自分が尊敬する僧侶がしてくれたように、これから出会うお客様に対して、時には直接的に、時には間接的に、そして時にはあえて答えではなく「ヒント」にとどめたりしながら、誠実に対峙していきたいと思っています。

なぜなら、それこそが「人間にしかできないこと」だからです。

AIがどれだけ進化しても、HANEという場所で、人間にしかできない対応が必ずあると信じているからです。AIの出す正解に疲れてしまったとき、自分の言葉にならない「行間の思い」を誰かに聴いてほしいとき。どうぞHANEのセッションにお越しください。

あなたから伝わってくる熱量や小さなサインを大切に受け止める場所で、今一番必要な時間を共に作っていきましょう。

効率的な正解に疲れたら。稲沢市HANEで言葉にならない思いを紐解く

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